2035-ben a vásárlás élménye radikálisan megváltozik: a mesterséges intelligencia lesz a legfontosabb döntéshozó, amikor arról van szó, hogy mi kerüljön a kosarunkba. A hagyományos boltok helyett a virtuális piacok dominálnak, ahol az AI személyre szabott
Az utóbbi években a mesterséges intelligencia nem csupán a munkahelyeink és a digitális terek világában bukkant fel, hanem fokozatosan a mindennapi életünk szerves részévé is válik. Gondoljunk csak a telefonjaink automatikus képfelismerési funkciójára, a közösségi média mögött rejlő algoritmusokra, vagy a navigációs applikációk okos útvonaltervezésére. De vajon milyen hatással lesz mindez a jövő vásárlási szokásaira? Egy amerikai kutatás hat fő trendet azonosított, amelyek alapjaiban formálhatják át azt, ahogyan élelmiszereket és egyéb napi szükségleteinket szerzünk be.
1. Algoritmus dönt helyettünk
Manapság egyre gyakoribb, hogy az árképzési és raktárkezelési folyamatokat algoritmusok irányítják. A jövőben azonban még nagyobb mértékű automatizálás várható: a mesterséges intelligencia precízen meg fogja határozni, mennyi tej szükséges a polcokon, vagy éppen mikor fog elfogyni a kedvenc üdítőnk. Azok a boltláncok, akik nem tartják lépést ezzel a fejlődéssel, könnyen hátrányos helyzetbe kerülhetnek a piacon.
2. A zsebünkben lapuló vásárlási asszisztens Az okostelefonok világában egyre inkább elérhetővé válnak olyan alkalmazások és eszközök, amelyek segítenek a vásárlás során. Képzeljük el, hogy a zsebünkben egy virtuális vásárlási ügynök lapul, aki mindig készen áll arra, hogy a legjobb ajánlatokat és tippeket nyújtsa számunkra. Ez a digitális segítő nemcsak az árakat hasonlítja össze, hanem figyelembe veszi az egyéni preferenciáinkat, a korábbi vásárlásainkat és a trendeket is. Ez a zsebben hordozható asszisztens képes azonnal értesíteni minket a kedvezményekről, akciókról, sőt, akár a legújabb termékek megjelenéséről is. Így nemcsak időt spórolunk, hanem pénzt is, hiszen mindig a legjobb ajánlatokat találhatjuk meg. Az intelligens algoritmusoknak köszönhetően a vásárlási élmény személyre szabottá válik, így a vásárlás már nem csupán szükséges rossz, hanem izgalmas felfedezés is!
Képzeljük el, hogy okostelefonunk vagy egyéb okoseszközünk egy MI-asszisztens segítségével hozza meg a döntéseket, például arról, hogy melyik csokoládét vagy kávét vásároljunk meg helyettünk. Míg az emberek gyakran a megszokás és a márkahűség fogságában élnek, addig az algoritmusok valószínűleg az ár-érték arány, az összetevők minősége vagy éppen a fenntarthatósági szempontok alapján választanak. A jövőben tehát a gyártóknak nemcsak a vásárlók szívét kell megnyerniük, hanem az MI "ízlését" is figyelembe kell venniük, hogy sikerrel járjanak a piacon.
3. Személyre szabott ajánlatok minden sarkon
Ma még az akciós címkék vonzereje vonzza a vásárlókat, de a jövőben egy sokkal kifinomultabb megközelítés vár ránk. Elképzelhető, hogy az üzlet mobilalkalmazása már előre megjósolja, mikor fogynak el a megszokott termékeink, például a kávé, és időben értesít minket egy vonzó ajánlattal. A mesterséges intelligencia révén a vásárlási élmény sokkal inkább személyre szabottá válhat, így a beszerzés igazi örömmé alakulhat.
4. Az üzlet önállóan képviseli a márkát.
A kiskereskedelmi láncok folyamatosan bővítik saját márkás termékeik választékát, és gyakran prémium minőségű termékeket is kínálnak. Ez a jelenség a jövőben valószínűleg még inkább megerősödik: az üzletek nem csupán termékeket árusítanak, hanem egyedi élményeket és különleges atmoszférát alakítanak ki a vásárlók számára.
5. Kevesebb bolt, több élmény – egy új szemlélet, ahol a vásárlás helyett a felfedezés áll a középpontban. Itt nem csupán árucikkek várnak ránk, hanem egyedi pillanatok, amelyek gazdagítják a mindennapjainkat. Merüljünk el a helyi kultúrában, élvezzük a közvetlen kapcsolatokat, és tapasztaljunk meg valami igazán különlegeset!
2035-re valószínűleg jelentős átalakulás vár ránk a kiskereskedelem világában, ahol a fizikai üzletek száma csökkenhet. Az online vásárlás rohamos terjedése miatt a megmaradó boltok szerepe megváltozik: ezek a helyek élmények középpontjává alakulnak. Az ügyfelek itt személyesen próbálhatják ki a termékeket, találkozhatnak a márkákkal, és közvetlen, szakértői tanácsokat kaphatnak, így a vásárlás új dimenziót nyer.
